項目啟動以來，CRM建設始終堅持“規劃先行、試點突破、分步推廣”的思路。經過前期調研、系統配置及廣西、惠州兩輪UAT測試，6月份率先完成6家試點公司上線，為全面推廣積累經驗。随後，項目組分組赴各基地公司開展培訓與督導，銷售公司則通過線上方式完成操作指導和數據錄入。

截至9月中旬，集團26家分子公司全部實現系統上線，覆蓋摸排活動、客戶檔案、外勤管理、大客開發等核心模塊。目前，系統實現對數千名業務人員的全覆蓋，合作客戶檔案完整度達到100%，日均活躍率保持在95%以上。客戶信息與業務流程實現集中管理和實時共享，顯著提升了協同效率，并為市場拓展和科學決策提供有力支撐。

CRM系統的全面上線，不僅是工具升級，更代表管理理念的革新。通過數據化、标準化和智能化手段，澳華集團将持續提升客戶服務與精細化管理水平，推進客戶全生命周期管理和智能化決策支持，為高質量發展注入持久動能。